Zasady wysyłki

Wysyłka i realizacja zamówień

Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłka sprzętu sportowego oraz realizacja zamówień przebiegały sprawnie, terminowo i w sposób dopasowany do charakteru zamawianych produktów. Oferujemy dostawę za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub własnym transportem, w zależności od rodzaju asortymentu, wielkości zamówienia oraz ustalonych warunków realizacji. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych form dostawy znajdują się w zakładce „Dostawa”.

W przypadku mniejszych przesyłek standardową formą dostawy jest transport kurierski. Przy większych zamówieniach, obejmujących na przykład wyposażenie obiektów sportowych, bramki piłkarskie, piłkochwyty, siatki sportowe, ławki rezerwowe, wiaty stadionowe lub inne elementy infrastruktury sportowej, dostawa może zostać zrealizowana własnym transportem. Takie rozwiązanie pozwala lepiej dopasować sposób przewozu do specyfiki zamówionego sprzętu sportowego oraz zapewnić większe bezpieczeństwo w trakcie transportu.

Termin realizacji zamówienia zależy między innymi od wybranej formy płatności. W przypadku płatności online, realizowanych za pośrednictwem PayPal lub Przelewy24, czas realizacji liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji i potwierdzenia transakcji. Oznacza to, że zamówienie trafia do dalszej obsługi niezwłocznie po otrzymaniu informacji o skutecznej płatności.

Jeżeli zamówienie opłacane jest w formie wymagającej wcześniejszego zaksięgowania środków, czas realizacji zamówienia wydłuża się o okres niezbędny do wpływu płatności na rachunek bankowy Sklepu. Dotyczy to płatności innych niż pobranie oraz zamówień rozliczanych przelewem poza ustalonym trybem współpracy dla placówek publicznych. W praktyce oznacza to, że przygotowanie zamówienia do wysyłki rozpoczynamy po potwierdzeniu zaksięgowania wpłaty.

Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy są przyjmowane na bieżąco, natomiast termin ich realizacji liczony jest od najbliższego dnia roboczego. Pozwala to zachować przejrzyste zasady obsługi zamówień i prawidłowo określić rzeczywisty czas potrzebny na przygotowanie towaru do wysyłki lub dostawy.

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie, większych realizacji lub zamówień obejmujących kompleksowe wyposażenie boisk, hal sportowych i innych obiektów sportowych, termin dostawy może być ustalany indywidualnie. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których konieczne jest wcześniejsze przygotowanie produkcji, kompletacja większej liczby elementów lub organizacja specjalistycznego transportu.

Dokładamy starań, aby dostawa sprzętu sportowego była realizowana terminowo i bezpiecznie, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od nas. Dotyczy to w szczególności opóźnień po stronie firm kurierskich, utrudnień logistycznych, problemów transportowych, warunków pogodowych lub innych zdarzeń losowych, które mogą wpłynąć na termin doręczenia przesyłki.

Zależy nam na tym, aby każdy klient otrzymał zamówiony sprzęt sportowy w sposób bezpieczny, przejrzysty i odpowiednio dopasowany do rodzaju zamówienia. Dzięki temu zarówno klienci indywidualni, jak i szkoły, kluby sportowe, jednostki samorządowe oraz inne instytucje mogą liczyć na sprawną realizację zamówień oraz jasne zasady dostawy.